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陜西西安市太華路社區(qū)的387◇先生遇到了困難。 母親生前存在著銀行的480元。 很遺憾，要拿走需要1000元的公證。 最終，387◇先生通過(guò)和兄妹商量放棄了取出這筆存款。 ( 5月5日《華商報(bào)》)

楊國(guó)棟:辦理死者存款需要辦證，這樣的規(guī)定本身不合理。 如果有派出所、街道會(huì)出具的親屬關(guān)系說(shuō)明和存款人死亡說(shuō)明，應(yīng)該允許繼承人取款，不需要再一舉去辦證。 事實(shí)上，公證處也根據(jù)這些資料進(jìn)行了公證。 這種形式困擾存款人繼承人的規(guī)定真的應(yīng)該改編。

楊朝清:另一方面，民眾希望銀行的金融服務(wù)更加便民、利民，減少一些不必要的環(huán)節(jié)。 另一方面，銀行必須從風(fēng)險(xiǎn)防范和價(jià)格管理的角度加強(qiáng)制度化建設(shè)。 如何在兩者之間找到平衡點(diǎn)，一直以來(lái)都是個(gè)難題。 在這個(gè)事件中，銀行沒(méi)有犯錯(cuò)誤。 市民“取錢難”本質(zhì)上是為守衛(wèi)計(jì)劃的正義買單，公眾也需要對(duì)銀行的謹(jǐn)慎操作有更多的了解和支持。

吳蘭友:銀行為了防范風(fēng)險(xiǎn)，需要有嚴(yán)格的“硬”制度進(jìn)行約束，但“硬”制度與“死”制度不同，特別是制度不以增加顧客的價(jià)格來(lái)降低自身的風(fēng)險(xiǎn)為前提。 小額存款遺產(chǎn)繼承人也需要繁雜的“說(shuō)明”。 由于這兩種制度都具有人為特征，都以人性化服務(wù)為目標(biāo)，銀行在制定制度時(shí)必須考慮剛性約束，但也必須考慮特殊情況下的案例處理方案。

(責(zé)任:張無(wú))