本篇文章2233字，讀完約6分鐘

垃圾分類指南【科技在線】

7月14日，據(jù)國外媒體宣傳報(bào)道，微軟首席執(zhí)行官薩蒂安納德拉( satya nadella )近日認(rèn)為，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算服務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和聊天機(jī)器人技術(shù)將重塑整個it領(lǐng)域，

在多倫多舉行的全球合作伙伴大會上，納德拉指出，近年來，聊天機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、基于云服務(wù)的自動化技術(shù)在公司普及。 在那個主題演講中，納德拉說微軟努力整合這些新技術(shù)，采用數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與hololens

微軟的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備hololens可以在客戶眼前展示現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字新聞和全息圖像。

納黛拉表示，Microsofthololens設(shè)備具備的混合現(xiàn)實(shí)功能是個人計(jì)算設(shè)備的巨大變化，將改變公司內(nèi)部以前流傳的培訓(xùn)機(jī)制。

為了證實(shí)這一點(diǎn)，Microsofthololens部門總經(jīng)理洛林·巴爾德( lorraine bardeen )向聽眾展示了日本航空/(/K0/)是如何聘用Hololens培養(yǎng)工程師的

在視頻中，巴丁介紹了日本航空空工程師是如何通過hololens設(shè)備拓展自己的視野的。 這位視頻工程師使用hololens瀏覽電子郵件、日歷、網(wǎng)頁、skype和power bi軟件。

隨后，巴丁表示，hololens可以在客戶眼前展示飛機(jī)噴氣發(fā)動機(jī)的3d模型。 巴丁可以與3d模型進(jìn)行交互，通過手勢和語音命令調(diào)整模型的大小，突出顯示其中的不同組件，并通過動畫演示和語音證明詳細(xì)介紹各引擎組件。

丁先生說hololens發(fā)表了公司版和開發(fā)者版。

納德拉指出，我希望所有的身體都能充分關(guān)注這種新媒體在日常工作中的應(yīng)用。 因?yàn)槟谴_實(shí)是有變革的東西。 另外，與現(xiàn)場演示相比，初始版本的hololens的功能有限。

基于云服務(wù)的自動化

微軟利用微軟云服務(wù)平臺azure，整合自身的協(xié)作與通信APP，實(shí)現(xiàn)微軟公司級軟件與linkedin等職業(yè)社會的互聯(lián)網(wǎng)交流

納黛拉指出，如果所有軟件APP都是為了加強(qiáng)不同世界的聯(lián)系，將會發(fā)生什么？ 他相信微軟正處在加強(qiáng)信息表達(dá)的風(fēng)口上，可以做到這一點(diǎn)。 納德拉認(rèn)為，通過整合云數(shù)據(jù)和服務(wù)，微軟可以幫助企業(yè)建立者有效地自動化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

納德拉向與會者介紹了美國的ecolab企業(yè)如何通過微軟的云服務(wù)構(gòu)建高效的自動化企業(yè)業(yè)務(wù)。

作為全球領(lǐng)先的水、衛(wèi)生、能源技術(shù)和服務(wù)供應(yīng)商，ecolab采用微軟的power bi服務(wù)來收集、顯示和分解實(shí)時數(shù)據(jù)，相關(guān)APP應(yīng)用涵蓋了現(xiàn)場管理、銷售、運(yùn)營等多個業(yè)務(wù)行業(yè)， 微軟展示了ecolab如何采用power bi實(shí)時發(fā)現(xiàn)和處理顧客提出的冷卻塔相關(guān)問題。

通過微軟云服務(wù)、人工智能助手cortana、業(yè)務(wù)流程APP應(yīng)用dynamics 365的交互，微軟了解了ecolab如何通過服務(wù)發(fā)出問題報(bào)警、現(xiàn)場工程師的經(jīng)驗(yàn)、 在整個業(yè)務(wù)流程中，所有步驟都實(shí)現(xiàn)了自動化，從而大大減少了對應(yīng)的手動呼叫和數(shù)據(jù)輸入。 問題解決后，現(xiàn)場工程師可以通過動態(tài)365進(jìn)行后續(xù)跟蹤反饋。

微軟還展示了如何將dynamics 365與微軟的微軟流量服務(wù)結(jié)合起來，使公司的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完全自動化。 后者可以連接不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此能夠準(zhǔn)確應(yīng)對事物。 在某些情況下，重要的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)啟動后，microsoft flow會向特定客戶發(fā)送電子郵件警報(bào)和推送通知，并更新整個業(yè)務(wù)列表。 此外，dynamics 365還會創(chuàng)建適當(dāng)?shù)闹匾獣r間列表并更新記錄。 另外，ecolab使用微軟的powerapps工具創(chuàng)建自己的APP，使客戶新聞更容易查看。

納德拉說，這不僅僅是部署和采用APP。 這是一個連續(xù)運(yùn)行的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程。 這就是云計(jì)算和云數(shù)據(jù)的力量，將所有功能(如power bi、powerapps和flow )無縫連接。

在介紹中，通用電氣公司還宣布工業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)平臺predix將在微軟的azure云上運(yùn)行。

機(jī)器學(xué)習(xí)

納德拉認(rèn)為，人工智能對公司越來越有吸引力，以許多公司采用微軟提供的22種識別服務(wù)的APP編程接口為例。

這些接口允許開發(fā)者調(diào)用微軟的人工智能服務(wù)，如語音識別和計(jì)算機(jī)視覺APP等。

納德拉說，任何公認(rèn)的業(yè)務(wù)流程都可以改變。 麥當(dāng)勞已經(jīng)在配送線路的顧客訂單中引入了微軟的自動語音識別系統(tǒng)，展示了微軟如何正確識別顧客訂單的語音。 納德拉解釋說，對這類系統(tǒng)的準(zhǔn)確識別來源于微軟識別服務(wù)的不斷自適應(yīng)調(diào)整，包括對顧客語音中環(huán)境噪聲的濾波和對語音中特定字段的準(zhǔn)確識別。 麥當(dāng)勞將其宣傳給所有的訂單系統(tǒng)，但微軟通過json項(xiàng)目提高了系統(tǒng)識別口語的精度。

納德拉先生指出，我們現(xiàn)在做的是整合識別服務(wù)和業(yè)務(wù)流程。

聊天機(jī)器人

微軟認(rèn)為，未來大部分客戶都將與聊天機(jī)器人打交道。

這些聊天機(jī)器人可以理解簡單的語音、復(fù)制問題、命令，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆答仭?納黛拉認(rèn)為，通過使用這些聊天機(jī)器人，我們無需在與客戶的互動中采用APP。 銀行和其他許多公司已經(jīng)利用微軟的機(jī)器人架構(gòu)微軟bot framework開發(fā)了聊天機(jī)器人，顧客可以隨時隨地表達(dá)信息。

納德拉相信微軟的虛擬助理cortana可以為廣大的計(jì)算機(jī)客戶提供管理和新聞服務(wù)。 向參加者展示了cortana是如何準(zhǔn)備會議，通過linkedin的網(wǎng)絡(luò)提取了各參加者的個人資料。 隨后，cortana將這些參與者的資料添加到企業(yè)crm系統(tǒng)中，并根據(jù)其技能和經(jīng)驗(yàn)提出了相應(yīng)的建議。

納德拉指出，這是訪問個人計(jì)算業(yè)務(wù)的新方法。 隨著時間的推移，這種方法將從根本上改變顧客的滿意度。