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從這幾年家庭領域的電子商務發(fā)展迅速來看，實際上現(xiàn)在全中國大家居住的領域的經(jīng)銷商都處于非常郁悶的狀態(tài)，大家都非常彷徨。 那么，將來我們整個家庭領域會發(fā)生什么樣的變化，怎么走，值得我們思考。 目前，網(wǎng)絡電子商務經(jīng)營者的崛起，實際上對所有領域的流通、透明、效率產(chǎn)生了很大的影響。 應對新局面，華耐立家部署大家的居住戰(zhàn)術，以更高質(zhì)量的資源和服務收購整體領域以及新客戶和老客戶。

全面部署大家的居住戰(zhàn)術，提供越來越多的產(chǎn)品和服務

現(xiàn)在整個售價透明度很低，經(jīng)銷商利潤太高，同時服務不好。 關于利潤問題，其實顧客獲得的價格高是首要的。 不花錢花時間找渠道獲取顧客，有能力也沒有提供服務的機會，但獲取顧客需要價格。 對于這幾個，華耐從去年年末開始經(jīng)過內(nèi)部的激烈討論，提出了新的想法。 雖然現(xiàn)在短期內(nèi)不能完全改變獲客價格，但是華耐希望能用獲客價格來處理這個問題。 所以今年以來，華耐全面推進了大家的居住概念。 我們希望為獲得顧客、已經(jīng)獲得和服務的瓷磚清潔器等特色類型的顧客提供越來越多的產(chǎn)品和服務。

大瓷磚衛(wèi)浴分銷公司第一大全品分銷商

華耐近與奧普、好萊客等一系列家庭企業(yè)品牌公司形成了重要的合作關系，并迅速推進。 這樣，在短期內(nèi)無法改變客戶價格的情況下，多賣客戶的產(chǎn)品，可以減輕客戶價格的代價。 例如，可以更便宜地出售瓷磚和衛(wèi)浴。 因為做廚柜的時候，贏得客人的價格為零。 華耐現(xiàn)在每年直接服務于近50萬戶家庭，持續(xù)上升，其中不包括華耐近20年的老客戶。 根據(jù)這些顧客，讓他們更喜歡的廚房柜臺、地板、木門、家具相匹配。 這是華耐最近全力推進的事件，也是華耐在大家生活行業(yè)的重要計劃。 華耐不再是大磚衛(wèi)浴的分銷公司，而是進軍第一大全品種的分銷商。

服務變革，更加企業(yè)品牌化

華耐在建材服務領域進行了23年的勵精圖治，這幾年通過一邊服務一邊注意的思考，發(fā)現(xiàn)了需要改變的問題。 例如，要說技術如何改變服務的信息表示技術和共享技術，先進的服務技術就會面臨投入的問題。 現(xiàn)在社會上所有的企業(yè)都有自己的erp系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、配送系統(tǒng)，但實際上有一定的浪費，所以華耐要創(chuàng)建一家長期從事服務的公司，將其20多年的客戶資源、服務經(jīng)驗和專業(yè)性向全領域開放。 通過開放資源，可以服務和體驗越來越多的公司、越來越多的顧客。 這是華耐正在隨著科學技術變化。 這項改革對華耐來說也可以淡化隨著服務的提高給客戶帶來的價格。 因為是分擔的，所以不重。

另外，品牌化服務企業(yè)是未來整個家庭領域面臨的變化。 現(xiàn)在很多服務已經(jīng)成為產(chǎn)品企業(yè)品牌，但是很多移動運營商實際上分散在全國各地，沒有自己的企業(yè)品牌，服務的工人實際上稱不上企業(yè)品牌。 中國耐用的新技術和新系統(tǒng)將越來越多的服務企業(yè)獨立出來，他們自己在社會上樹立企業(yè)品牌，樹立聲譽，服務也轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌，這是新時代的開始。 基于這種觀點，華耐將改革大家所居住領域的整體服務，使各服務的個人和企業(yè)得到直接客戶的好評，得到他應得的收入和尊重。