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從 旅游團(tuán)到包裹旅游團(tuán),旅游線路設(shè)計(jì)師王洙剛剛讓游客感受到了
我的旅行由我決定(經(jīng)濟(jì)焦點(diǎn)·; 新的職業(yè)看新的訴求②)
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近年來(lái),隨著居民支出水平的提高,重視旅游體驗(yàn)、追求旅游質(zhì)量的定制游、高端游越來(lái)越受歡迎,旅游線路設(shè)計(jì)師這個(gè)新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
現(xiàn)在是內(nèi)蒙古呼倫貝爾冬季旅游盛行的季節(jié)。 王莿剛是當(dāng)?shù)氐穆糜尉€路設(shè)計(jì)師,通過(guò)他的日常工作,我們感受到了當(dāng)今冬季旅游市場(chǎng)客戶旺盛的旅游熱情,可以看到大眾越來(lái)越多元化、個(gè)性化的旅游訴求。
從少數(shù)人的樂(lè)趣到進(jìn)入普通老百姓的家,從江南北游到領(lǐng)略世界風(fēng)景,從人擠人的走馬觀花到更加重視文化體驗(yàn)… … 旅游消費(fèi)日益成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力,有巨大的潛力和廣闊的升級(jí)空間。
這背后折射出的,是人們對(duì)美好生活的向往。 對(duì)此,王羲剛深有感觸。 在前幾天的旅游團(tuán)熱潮中,王羲剛只是內(nèi)蒙古呼倫貝爾光大旅行社的普通導(dǎo)游,但近年來(lái),更多追求旅游質(zhì)量的小包團(tuán)和定制旅游團(tuán),他也轉(zhuǎn)型為旅游線路設(shè)計(jì)師。
根據(jù)游客的訴求,王羲剛負(fù)責(zé)個(gè)性化旅游線路的定制和完善的物流保障。 從導(dǎo)游到旅游線路設(shè)計(jì)師,不僅關(guān)系到名稱的變化,還關(guān)系到質(zhì)量的升級(jí)和服務(wù)方法的轉(zhuǎn)變。
定制旅游越來(lái)越受歡迎
為游客準(zhǔn)備防寒服,安排接待機(jī)敬獻(xiàn)哈達(dá)儀式,聯(lián)系機(jī)器后的旅行體驗(yàn)… … 從廣州到呼倫貝爾旅行的4人包裹團(tuán)就要到了。 王洙會(huì)按時(shí)準(zhǔn)備好,和同事一起去機(jī)場(chǎng)接你。
作為向游客獻(xiàn)迎賓的哈達(dá)德,車輛已經(jīng)在門外等待了。 游客的第一次體驗(yàn)是用蒙古包品嘗蒙古族美食,騎駱駝,騎駱駝。 王莿剛以前提醒游客盡量多準(zhǔn)備防寒服,但根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),他還為每個(gè)人準(zhǔn)備了長(zhǎng)羽絨服。 果然,室外零下30度以上的氣溫很快就讓這些羽絨服派上了用場(chǎng)。
為了接待這個(gè)來(lái)自廣東的包裹團(tuán),王洙正好準(zhǔn)備了一個(gè)星期。 從接到游客的電話咨詢,到微信信息表達(dá),他先了解了4人的游玩訴求,然后重復(fù)信息表達(dá),最終決定了4天3夜的旅行路線。 日程妥當(dāng)后,他心中的石頭也掉了下來(lái)。
客戶首先提出冰雪游、異域風(fēng)情游,希望體驗(yàn)內(nèi)蒙古獨(dú)特的少數(shù)民族文化。 對(duì)于這些指控,我在觀看根河冷極村、邊城滿洲里和巴爾虎的婚禮之前就傳達(dá)了儀式。 還安排客戶近距離體驗(yàn)鄂溫克族和馴鹿在大興安嶺生活的狀態(tài)。 王莿剛說(shuō)。
讓游客在有限的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)各方面、立體的呼倫貝爾旅行,是王驥剛每次為游客設(shè)計(jì)旅行線路的初衷。 幾年前,他幾乎所有的游客都會(huì)選擇常規(guī)的旅游團(tuán)和旅游團(tuán)。 隨著費(fèi)用水平的提高,現(xiàn)在包裹和定制游占了一半以上的業(yè)務(wù)量,比例逐年增加。
游客對(duì)旅行路線的要求越來(lái)越高,建議盡量推薦合理性價(jià)比高的線路,取消不合理的行程,讓他們獲得最好的旅行體驗(yàn)。 王莿剛告訴記者。
旅行正在走向高端
在王綠剛的電腦上,留下了數(shù)百個(gè)旅行線路計(jì)劃案。 隨便打開(kāi),線路安排、沿途景點(diǎn)介紹、歷史人文背景、風(fēng)景人物照片等復(fù)印件齊全。 這些路線是比較成熟的方案,但不一定,會(huì)根據(jù)游客的訴求不時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
標(biāo)題:【快訊】從跟團(tuán)游到小包團(tuán)定制游 旅游逐步走向高端
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