阿里云服務(wù)器ECS無法連接是比較常見的問題,分享阿里云官方整理的服務(wù)器無法連接的故障概率分布圖和服務(wù)器無法連接的解決方法,大家只要按照步驟一步步排查即可解決問題:
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服務(wù)器ECS無法連接原因及概率分布圖
阿里云官方通過大數(shù)據(jù)整理的云服務(wù)器ECS無法連接的問題及出現(xiàn)問題的概率,總有一個能解決你的問題,按照分類逐個排查即可
上圖為阿里云服務(wù)器無法遠(yuǎn)程連接的概率分布圖,大家可以參考下逐一排查。再來說說服務(wù)器ECS無法連接的排查和解決方法:
使用阿里云提供的遠(yuǎn)程連接功能
無論是什么原因?qū)е碌臒o法連接,建議用戶首先使用阿里云官方提供的遠(yuǎn)程連接功能嘗試一下連接:
1、登錄到阿里云服務(wù)器控制臺;
2、找到需要遠(yuǎn)程連接的實例,點擊右側(cè)的“遠(yuǎn)程連接”,如下圖所示
3、連接“終端管理”,首次連接,需要先復(fù)制密碼,輸入密碼后,連接實例
注意:若忘記密碼,單擊“忘記密碼”---“修改管理終端的密碼”,重新設(shè)置新密碼。支持I/O優(yōu)化的實例,修改密碼后即時生效,無需重啟。
無法連接ECS實例排查思路解決方法
1、客戶端本地網(wǎng)絡(luò)異常
客戶端本地網(wǎng)絡(luò)異常 [出現(xiàn)概率:3%]
故障現(xiàn)象:用戶無法登錄外網(wǎng)。
可能原因:網(wǎng)卡驅(qū)動未開啟或網(wǎng)卡配置有問題。
解決方法:查找 /etc/hosts.deny 看是否有攔截IP;檢查網(wǎng)卡驅(qū)動,重新安裝。
2、重置密碼未重啟服務(wù)器
重置實例密碼,未重啟實例 [出現(xiàn)概率:7%]
故障現(xiàn)象:有實例密碼修改記錄,但無重啟實例記錄。
可能原因:您修改了實例密碼,但是未重啟 ECS 實例。
解決方法:
a. 登錄云服務(wù)器管理控制臺。
b. 單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的 實例。
c. 單擊頁面頂部的地域。
d. 選擇需要的實例。單擊 重啟。
e. 在彈出的提示框中,選擇 重啟,單擊 確定。
3、iptables配置異常
前提條件:您只有在已授權(quán)可關(guān)閉 iptables 的情況下,才能做該項排查。
故障現(xiàn)象:SSH 無法連接,關(guān)閉 iptables 后連接恢復(fù)。
解決方法參考:
4、安全組端口設(shè)置
故障現(xiàn)象:ECS 服務(wù)器無法ping通,排查iptables、網(wǎng)卡IP配置無誤,回滾系統(tǒng)后仍然無法ping通。
可能原因:ECS 實例安全組默認(rèn)的公網(wǎng)規(guī)則被刪除。
解決方法:重新配置 ECS 實例的安全組公網(wǎng)規(guī)則,具體操作詳見 ECS實例安全組默認(rèn)的公網(wǎng)規(guī)則被刪除導(dǎo)致無法ping通。
5、遠(yuǎn)程訪問端口異常
故障現(xiàn)象:SSH 遠(yuǎn)程無法連接,遠(yuǎn)程訪問端口非默認(rèn)端口。
可能原因:更改了遠(yuǎn)程訪問端口配置,有可能防火墻未對自定義端口放開。
解決方法:客戶端無法正常登錄時,建議先使用不同的 SSH 客戶端基于相同賬戶信息進(jìn)行登錄測試。如能正常登錄,則判斷是客戶端配置問題,需對客戶端配置做排查分析。詳細(xì)參考:
6、CPU負(fù)載過高
故障現(xiàn)象:CPU 負(fù)載過高導(dǎo)致系統(tǒng)無法進(jìn)行遠(yuǎn)程連接。
解決方法:您無法主動監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)部的程序運行狀態(tài),可以借助 云監(jiān)控 > 主機監(jiān)控 > 進(jìn)程監(jiān)控 來實現(xiàn)。
查看應(yīng)用運行情況,排除 CPU 負(fù)載過高的原因
排查完畢后嘗試重啟服務(wù)器
若用阿里云提供的遠(yuǎn)程連接功能仍無法成功連接實例,請嘗試重啟實例。重啟操作會使實例停止工作,從而中斷業(yè)務(wù),請謹(jǐn)慎執(zhí)行。
注意:重啟實例前,需對實例創(chuàng)建快照,用于數(shù)據(jù)備份或者制作鏡像。
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