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7月13日消息，目前號(hào)碼手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)開通8個(gè)多月，但近期在上海，號(hào)碼手機(jī)上網(wǎng)依然困難重重。

6月26日，央視記者來(lái)到某上海聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳攜帶手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)出移動(dòng)，工作人員通知記者取消打包服務(wù)后需要辦理，記者收到郵件通知每月取消99元套餐，符合攜帶條件

第二天，記者來(lái)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳拿著號(hào)碼轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)上，向聯(lián)通申請(qǐng)授權(quán)碼發(fā)送了多封郵件，但遲遲未能收到，無(wú)法辦理業(yè)務(wù)。 在同一個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，所有有號(hào)碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)主都沒有成功，員工被稱為三大運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)，出現(xiàn)了失誤。

對(duì)此，上海市消保委員會(huì)副秘書長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為，客戶在業(yè)務(wù)處理過程中遇到的困難，往往不是技術(shù)上真的有問題，而是通信運(yùn)營(yíng)商為了利益而面臨的。

據(jù)此前報(bào)道，工信部新聞通信管理局近日通報(bào)了近期號(hào)碼手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的首要問題。

會(huì)議指出，目前全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)總體穩(wěn)定，申請(qǐng)服務(wù)的顧客人數(shù)迅速上升，已向940萬(wàn)人提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。 7月2日，全國(guó)瘍網(wǎng)服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)正式上線。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段有號(hào)上網(wǎng)服務(wù)在思想認(rèn)知、行動(dòng)執(zhí)行、能力建設(shè)方面仍與客戶期望有一定差距。 各相關(guān)公司必須加強(qiáng)責(zé)任，全面清查攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問題。