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梧州汽車救援【科技在線】

年6月的一個周末，現任陌陌聯(lián)席總裁兼coo的王力當時正在家里玩游戲，msn上唐巖的頭像閃了一下， 你想創(chuàng)業(yè)嗎? 六年后的今天，這個早基于lbs搭建起陌生人社會交往互聯(lián)網的企業(yè)已經成功在美國上市，憑借后來推出的直播業(yè)務做得風生水起，并實現了連續(xù)九個季度盈利。 實際上，陌陌并不甘于此。現在的它正在圍繞直播與視頻尋覓越來越多可革新的空間。 就在前不久，陌陌實現了自出道以來形式突破大的一次改版。新的8.0版本完全顛覆了原來的ui設計，并在功能上強化了實時視頻社會交往，引入快聊(一對一實時視頻)、派對(多人實時視頻)、語音版狼人殺三大新玩法，并以模塊化入口的方法呈現在產品首頁中。 產品演化到現在這個階段，視頻確實給產品搭上了一個新的翅膀 視頻直播提供了更飽滿的社會交往反饋體驗，所以我希望未來全部的功能都和視頻或多或少有一點關系。 在接受騰訊科技專訪時，王力如此表示。 陌陌押寶視頻直播并非空穴來風。陌陌年第一季度財報顯示，陌陌直播服務在日活客戶中的滲透率達到了24%，短片視頻達到46%，在直播業(yè)務的刺激下，陌陌的客戶活躍度和粘性都得到了較大提升。陌陌ceo唐巖也在年第一季度財報信息表達會上透露，陌陌將繼續(xù)推動視頻化戰(zhàn)術，增加越來越多娛樂文案建設。 對于在視頻這條路上越走越遠的陌陌來講，8.0版本的核心是 打地基的過程 ，新版本的七大模塊是可調整與逐步迭代的，比如狼人殺未來可能會推出視頻版，模塊的數量也不會局限于現有的數量。 上述全部的改變，都基于兩個核心關鍵詞，一是搭建開放的交友關系平臺，二是將每個功能組合起來實現有機組合，比如客戶通過 附近的人 樹立聯(lián)系，通過 快聊 深化關系，通過 派對 拓展關系，從而形成開放的社區(qū)體驗。 對于此次改版，外界有評論稱顯現了陌陌在轉型過程中的焦慮，有人說陌陌變得愈發(fā)激進，也有人說，陌陌急需在直播成功之后尋找到下一個故事。 但從陌陌自身來說，這種改變似乎越來越多是水到渠成的過程。 回想過去一段時間，陌陌直播業(yè)務的推出曾幫助它處理了客戶天花板的難題。 根據陌陌年第一季度財報顯示，截至年3月31日，陌陌月活客戶達到8520萬，創(chuàng)下了歷史新高。而回看過去一段時間的數據，上一次月活峰值是年第二季度的7840萬，隨后經歷了連續(xù)兩個季度的下跌。隨著年直播業(yè)務的推出，客戶數據有所回升，客戶天花板的問題在直播業(yè)務的助力下迎刃而解。 與此除外，已經成立六年的陌陌，無可不使地需要處理另外的實際問題 客戶需要越來越多的新的刺激來繼續(xù)采用這款產品。 基于lbs這種形式的(社會交往產品)面臨一個個地發(fā)、匹配效率越來越低的問題，還會有擠壓效應，附近的很多女性隱身了。這是我們過去面臨的問題。 王力直言不諱的對騰訊科技說。而實時視頻社會交往是陌陌目前為止能夠看到的比較有效處理這一問題的利器。 有些事件正在發(fā)生，但是你并不清楚那到底是什么。 對于陌陌來說，新的版本更像是一次試水，未來的產品形態(tài)會固定成什么樣子，沒人會知道。但對于陌陌來說，其更大的意義在于它將會成為陌陌實現重構和組織革新的平臺，陌陌將擁有越來越多試錯與保持革新活力的機會。 以下是騰訊科技精編的專訪文案： 搭建寬泛社會交往平臺擺脫陌生人社會交往定位 騰訊科技：這次改版的初衷是什么? 王力：陌陌這個產品核心要處理的問題就是連接，幫助客戶連接和樹立關系，那么就需要在連接的效率上做到好。我們過去做的越來越多的是點對點的連接，比如 附近的人 ，但這種連接有個天然的問題就是：lbs的維度比較單一，因為單位面積的容納能力有限，就面臨一個個地發(fā)和匹配效率不斷降低的問題，而且還有擠壓效應，很多女性客戶會因為新聞過載而隱身。要處理這個問題，一個方向是做文案，基于ugc的視頻文案就可以做到更比較有效的一個個地發(fā)，它是動態(tài)的也是豐富的，所以8.0我們就強化了視頻發(fā)布器。而且我們本身是有強社會交往屬性的，所以文案會為社會交往服務，而不會面臨很多純文案或者工具平臺的 轉型 問題。我們自己內部的數據來看，ugc視頻文案對客戶保留和互動的幫助也是好的。另外一個方向就是讓客戶更快的得到社會交往反饋，那么視頻這種形式就天然的更容易讓客戶實現快速連接，提供的體驗也更加立體更加飽滿，也處理了一點文案不能處理的問題，比如真實性。 這兩個方向都是基于視頻的，只不過利用的是不同的屬性，一個是視頻的工具屬性，去生產文案，一個是視頻的媒介屬性，去彼此面對。所以我們希望借助視頻重新對產品有一個定位，過去大家老說我們是陌生人社會交往，只不過是因為陌陌這個名字，我們對自己的定位從來不是這個，一直都是移動社會交往，但這個定位有點太泛了，想聚焦一些，趁著產品轉型，就確定了一下。 騰訊科技：視頻業(yè)務怎么在商業(yè)化上有所突破? 王力：視頻的商業(yè)化無非兩種，一種to b，一種to c。前一種就是廣告了，我們嘗試性的在一點頭部紅人的視頻里插了一點廣告，廣告收入我們全都分給他們，并且我們也會組織一點視頻創(chuàng)作者給廣告投放者拍攝定制視頻，目前來看效果很好。至于第二種，我覺得想象空間更大一點。過去的貨幣化形式只來自于視頻直播，相對來講參與門檻比很高，但如果是視頻聊天，門檻就非常低了，但到底應該通過什么形式、什么生態(tài)去樹立商業(yè)模式，我覺得這需要一個深思熟慮的過程，短期不太會做這個事件，但未來會是一個方向。 騰訊科技：有人會拿上面的某些功能和其他產品做比較，你有關注嗎? 王力：不太關注。新聞網絡的快速發(fā)展就是一個c2c(copy to china)的過程，大多數新聞網絡企業(yè)都可以在硅谷找到一個親家。功能不重要，功能總有讓人厭倦的，功能也總有盡頭，重要的是形態(tài)，形態(tài)是更加永恒的。我們上線的并不是快聊、狼人殺或者派對的功能，而是上線了或者深化了兩種形態(tài)：點對點的互動形態(tài)、多對多的互動形態(tài)。 從以人為核心到以人產生的文案為核心 騰訊科技：為什么會想到設定七大模塊? 王力：七個還是八個不重要。8.0的核心從業(yè)是打地基的過程，我們未來希望在這個地基之上樹立一個社區(qū)，這個社區(qū)我覺得有兩個關鍵詞，一個是開放的，另外一個是有機的。 開放就是任何人都能在這兒玩，不像微信是偏封閉的、通訊錄式的關系。陌陌上面是一個開放的、流動的、人來人往的形式。 另外一個是有機，比如這個社區(qū)里有很多不同的設施，有電影院、有酒吧、有飯店，就像你去約會，比如你約一個女孩，可能是先吃飯，然后看電影，也可能是先喝杯咖啡，之后去吃飯，可能是很多行為的有機組合。 8.0的形態(tài)就是希望構建一種有機的耦合的互動形式。比如通過 附近的人 樹立了關系，通過 快聊 深化我們的關系;也可能通過 快聊 樹立關系，通過 派對 的形式拓展我們的關系，它是互為依賴、互為依托的有機整體。 騰訊科技：你們如何去提升女生客戶占比，刺激越來越多男性客戶來? 王力：一是幫助女性客戶更好地樹立和匹配關系。以過去的核心功能 附近的人 來講，女性每天會接到大量招呼，新聞嚴重過載，這時候連接效率是非常低的。我們之所以要強化文案，就是因為只有生產ugc文案之后我們才能通過算法、通過數據、通過客戶行為去做匹配，借助文案幫助你更比較有效地樹立關系，擺脫過去那種純粹基于靜態(tài)的資料頁和單一的距離維度做匹配的機制。 另一個是商業(yè)化。我們過去也面臨一個階層的問題，比如不同階層之間無法進行跨越式對話，寫字樓里的vivian如何才能跟賣油條的小張對話?答案只有一個：當她買油條的時候。所以商業(yè)的東西會穿透階層，穿透性別年齡。直播比較有效的處理了這個問題，但直播的門檻還是太高，我們也在積極考慮其他門檻更低的形式，比如語音的形式，聊天的形式，更加碎片化一些的形式。 陌陌的變與不變 騰訊科技：陌陌這幾年以來大的一些變化是什么? 王力：我覺得沒有什么太大變化，我們一直以來都是匍匐在地的，隨時去收聽地面上的動靜，保持一種很靈活的姿態(tài)，這是我們過去一直以來比較或者說比較好的地方。 至于變化，也就股價有變化，其它的我自己感覺到會比較少一點?；蛘哒f變化對我們來講是一種常態(tài)，以至于變化本身反而是不變的地方。 騰訊科技：有人認為這次變化顯得陌陌有點急于去改變自己? 王力：沒有急于改變自己，這個改變是水到渠成的過程。產品演化到了這個階段之后，就需要新的組織形式。8.0就希望搭建一個平臺，未來的一切是在該平臺上展開的。一方面給企業(yè)提供了一個自下而上的組織革新平臺;一方面給客戶提供了不同形式的社會交往互動平臺，不再是過去只用 附近的人 ，而是多種行為的組合，但各個行為和各個行為之間都是有關系的。 騰訊科技：你剛剛提到組織革新指的是? 王力：過去很多革新是自上而下發(fā)起的，比如我有什么想法，唐巖有什么想法，產品部有什么想法;現在的話，比如 派對 ，只要它是多對多的社會交往模式，企業(yè)里任何一個部門，任何一個設計、運營或者技術團隊，他覺得有更好的想法，就可以試，可以是派對，也可以是別的。過去我們鼓勵革新會發(fā)現一個問題，我們并不像很多企業(yè)，比如頭條或者新聞網，有長尾流量可以去一個個地發(fā)。對我們來講，做一個app價錢太高了，而且缺乏耦合的話，很容易變成一盤散沙，看上去家大業(yè)大琳瑯滿目，但沒有任何協(xié)同和生態(tài)效應，不太適合移動時代的玩法。現在如果有這么一個模塊化產品形態(tài)，就可以通過web的開發(fā)形式，灰度測試，快速驗證。 企業(yè)能快速發(fā)展到今天，核心就是革新和靈活，是一種打游擊的狀態(tài)，現在雖然企業(yè)規(guī)模上去了，但還是希望能夠化整為零繼續(xù)打游擊。8.0版本做的就是把槍給到大家，只要圍繞著產品核心，不管誰有好的想法都能通過項目制的組織形式去嘗試，比如 派對 就是圍繞多人互動的形態(tài)，比如 快聊 就是一個點對點的互動形態(tài)，只要圍繞本質核心，思路可以非常開闊，可以基于語音的，也可以不是實時的，反正有利于客戶的關系樹立就行。 我們企業(yè)整體還是偏革新驅動型的企業(yè)，過去一直是這樣，但是到了一個階段怎樣保持革新的活力，我覺得還是需要企業(yè)提供一個很好的平臺，給大家自由、激勵和資源。 騰訊科技：你覺得這些改變對于陌陌來講獲取更年輕的客戶有幫助嗎?

王力:當時，他們進行第一次聊天的核心原因是，在進行調查時，年輕人經常玩這個(一對一的實時視頻聊天)。 只要能做到年齡的差距，他們不會排斥也不會排斥這種新穎的交流體驗，也不會有太大的人際壓力和對新事物的隔閡，所以我們做這個的目的當然是為了吸引越來越多的年輕顧客。 這不是疑問。 新一代的年輕顧客在社會交往方面很直接，但是年長的年齡段比較保守，喜歡異步的地板，所以我做這些功能也是想以不同的形式找到不同年齡段、不同階層在上面能夠交流的體驗。