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【科技在線】

3月30日,人民日報報道:“使用維權(quán)。 發(fā)表了“電子商務(wù)不承擔(dān)責(zé)任”的文章,并對前段時間成為話題的作家的六六維權(quán)事件發(fā)表了評論。

前幾天,作家六六向京東投訴。 一位朋友在京東全球采購中遭遇商家售假,向京東客服和消協(xié)投訴后未得到合理解決,引起網(wǎng)友熱議。

六、據(jù)復(fù)印件介紹,姐姐程先生在京東世界購買了美國的comfort u腰保護(hù)枕。 京東的價格為1489元,美國官網(wǎng)的價格為109.95美元。

商家實際出貨的是標(biāo)有contour u的護(hù)腰枕,美國官網(wǎng)售價33.6美元。

北京東全球購銷售推行擔(dān)保、假一罰十,但商家解釋說發(fā)送了錯誤的商品,可以退貨退款,但拒絕假一罰十。

據(jù)人民日報報道,該EC平臺規(guī)定,第三方賣方銷售的商品由第三方賣方直接提供售后服務(wù),因此建議優(yōu)先聯(lián)系商家辦理。 對商家的解決結(jié)果有異議的,可以申請交易糾紛書。 這樣的規(guī)定仿佛EC平臺只是信息表達(dá)者的作用。

事實上,EC平臺不僅是信息發(fā)布者,也和商場、超市、展覽會的主辦者、柜臺租賃者一樣,是向商戶收取租金、宣傳費或服務(wù)費等費用的優(yōu)勢相關(guān)公司,是經(jīng)營者 不僅要遵守《消法》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)定,還必須承擔(dān)《消法》規(guī)定的所有經(jīng)營者的義務(wù)。

如果客戶的賣家出了問題,你認(rèn)為平臺應(yīng)該負(fù)責(zé)嗎?

標(biāo)題:“買家被賣家坑哭 人民日報網(wǎng)評:電商不應(yīng)推脫”

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