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雙虎家居【科技在線】 大家都知道，在經(jīng)歷了一場(chǎng)曠日持久的 圈地運(yùn)動(dòng) 之后，轟轟烈烈的共享單車大戰(zhàn)也邁入了下半場(chǎng)，此時(shí)客戶體驗(yàn)開始成為角力各方?jīng)Q勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。 前不久，ofo聯(lián)合支付寶免除客戶押金，同時(shí) 改了個(gè)名 叫做ofo小黃車，聽起來更加的貼近客戶感知，一時(shí)吸粉無數(shù);后有bluegogo 加了個(gè)屏 聯(lián)手各大流量app占領(lǐng)流量入口，亦是風(fēng)光無兩;6月12日，摩拜單車也聯(lián)合國(guó)內(nèi)第一大自營(yíng)電商平臺(tái)京東，召開了一場(chǎng)名為 騎摩拜 有京喜 的戰(zhàn)術(shù)發(fā)布會(huì)，并發(fā)布全新的 寶箱車 產(chǎn)品。 摩拜大單車與京東，乍看上去似乎風(fēng)馬牛不相及的兩家公司，究竟因?yàn)樵鯓拥脑蜃叩搅艘黄?我們不妨一起來看看。 年5月，摩拜單車正式發(fā)布 摩拜+ 開放平臺(tái)戰(zhàn)術(shù)，全面布局 摩拜+生活圈 、 摩拜+物聯(lián)網(wǎng) 、 摩拜+大數(shù)據(jù) 三大開放平臺(tái)，吸引了來自網(wǎng)絡(luò)、電信、金融、地產(chǎn)、出行、健康等行業(yè)的眾多公司，共同打造智能共享單車 5公里生活圈 。而京東是 摩拜+生活圈 戰(zhàn)術(shù)引入的第一個(gè)電商平臺(tái)伙伴。 據(jù)摩拜單車首席營(yíng)銷官鄭順景介紹，作為國(guó)內(nèi)電商的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)品牌，京東成為了摩拜單車 寶箱車 的合作企業(yè)品牌，并為本次活動(dòng)提供了價(jià)值逾22億元的現(xiàn)金和優(yōu)惠券，覆蓋逾1億摩拜單車客戶。摩拜單車與京東的此次合作，是線上購(gòu)物、物流、出行服務(wù)的革新型結(jié)合，未來兩家企業(yè)還將在客戶體系、積分等方面達(dá)成深度合作。 如果說之前 紅包車 的玩法，是為了處理共享單車運(yùn)營(yíng)調(diào)度的一項(xiàng)舉措，那么 寶箱車 的新玩法則是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、ai人工智能技術(shù)推出的又一款革新產(chǎn)品。 即日起至6月18日，摩拜單車客戶更新摩拜app至5.1.0以上版本即可參與活動(dòng)，騎行帶有 京東618 圖標(biāo)的 寶箱車 ，即可領(lǐng)取京東商城購(gòu)物優(yōu)惠券;還可以獲得京東小金庫(kù)現(xiàn)金紅包和京東金融優(yōu)惠券。此外，摩拜單車客戶通過騎行 寶箱車 ，集齊 京、東、6、1、8 五張貼紙，即可兌換價(jià)值人民幣618元的現(xiàn)金紅包，直接存入客戶的京東小金庫(kù)。 活動(dòng)期間，摩拜單車客戶通過京東商城app購(gòu)物，還可以享受 摩拜客戶專享價(jià) 福利，通過首頁(yè) 領(lǐng)京豆 入口即可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。此外，新客戶通過京東app注冊(cè)摩拜單車賬號(hào)，將自動(dòng)獲得7天的免押金騎行券。 在給摩拜和京東客戶送出更加豐富多樣的 福利 的并且，摩拜單車也正在通過這種全新升級(jí)的游戲化玩法，激勵(lì)客戶參與全民智能化運(yùn)維、化解供需潮汐現(xiàn)象，共同建設(shè)公司與客戶良性互動(dòng)的智能共享單車生態(tài)圈。 摩拜單車與京東，這兩家公司在打造平臺(tái)方面都可謂不遺余力，同時(shí)都是基于技術(shù)為客戶提供有溫度、有品質(zhì)的服務(wù)。此次618前夕推出的活動(dòng)，也是雙方基于的共同理念達(dá)成的合作。京東集團(tuán)副總裁門繼鵬表示，希望通過此次合作可以為618助威，也希望為京東和摩拜共同的客戶發(fā)福利，給客戶帶來越來越多驚喜。 摩拜單車目前客戶總數(shù)已超過1億，共運(yùn)營(yíng)單車500萬(wàn)輛，覆蓋全國(guó)90多家城市，日均訂單超過2000萬(wàn)單，是全球第一大網(wǎng)絡(luò)出行平臺(tái)。 摩拜單車首席營(yíng)銷官 鄭順景 我們通過摩拜 寶箱車 這一產(chǎn)品，讓客戶能夠在越來越多場(chǎng)景中享受618年中購(gòu)物節(jié)的實(shí)惠，并且京東也成為了幫助合作伙伴提升電商能力的零售基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商?？梢哉f，618已經(jīng)變成代表年中購(gòu)物節(jié)的一個(gè)符號(hào)，并且，它更代表了京東的開放精神和與社會(huì)上全部公司實(shí)現(xiàn)包容性共同成長(zhǎng)的愿景。

京東集團(tuán)副總裁門繼鵬