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[前言]一般來說，銀行it升級的周期為4~7年，現(xiàn)在距離上一代升級的熱潮(年)正好有7年。 這7年來，以前流傳下來的集中核心系統(tǒng)受到性能和維持價格的雙重壓力而失去了特點，從網(wǎng)絡(luò)制造商那里誕生的國產(chǎn)分布式核心系統(tǒng)越來越成熟。 年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)分布式架構(gòu)不斷應(yīng)用完善，技術(shù)逐漸成熟，分布式的新核心系統(tǒng)有各銀行反復(fù)升級的趨勢。

在這個分布式新核心系統(tǒng)迭代升級的熱潮之際，信fintech智研中心深入發(fā)現(xiàn)了某top20城商行的規(guī)劃布局，提出了先進、穩(wěn)健、高效的分布式微服務(wù)架構(gòu)核心系統(tǒng)的

其原因是，該城商行在梳理新核心系統(tǒng)的訴求時，發(fā)現(xiàn)了原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與通信信道耦合的關(guān)系，從而導(dǎo)致了整體通信架構(gòu)的復(fù)雜冗余、通信架構(gòu)的復(fù)雜冗余

后來發(fā)現(xiàn)，這種封閉復(fù)雜的通信架構(gòu)導(dǎo)致消息數(shù)據(jù)碎片化，無法完全利用數(shù)據(jù)來支持優(yōu)化策略。 導(dǎo)致營銷服務(wù)的分割化，很難發(fā)現(xiàn)和管理內(nèi)在的客戶生命周期。 對渠道的訪問將出現(xiàn)滯后，從而無法滿足業(yè)務(wù)訴求市場。

基于以上通信架構(gòu)網(wǎng)訴求痛點的發(fā)現(xiàn)內(nèi)在和梳理，這家top20城商行在多次評選后，精耕金融科技20年玄武科技強強聯(lián)手，引進了玄武科技，即信的。

也就是說，信icc融合通信中臺事先整合了n+條渠道平臺，通過統(tǒng)一消息接口( api )對該城商行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信渠道的解除耦合，還實現(xiàn)了無聯(lián)合協(xié)調(diào)的橫向擴展，整體

而基于通信基礎(chǔ)設(shè)施融合化的互聯(lián)互通，使該城商行建立了實時多源多維數(shù)據(jù)集，與icc融合通信中臺的統(tǒng)一短信管理、融合短信傳輸功能相結(jié)合，為一站式運營、營銷服務(wù)一體化提供了技術(shù)支持

綜合整體項目情況，臺在icc融合通信中的這個top20城市商行的價值，不僅實現(xiàn)了通信渠道的融合，還通過通信基礎(chǔ)設(shè)施融合化的方法優(yōu)化了整體通信架構(gòu)，其業(yè)務(wù)迅速 帶來“整體通信架構(gòu)的世代升級、對外營銷服務(wù)的整合、內(nèi)部的本插件的削減”這三個價值。

/ S2// S2 /

整體通信體系結(jié)構(gòu)的迭代升級

實現(xiàn)通信功能的去耦，集中于業(yè)務(wù)本身

以統(tǒng)一消息傳遞接口( api )的形式實現(xiàn)通信渠道與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，提高渠道平臺的可重用性，減輕行內(nèi)整個系統(tǒng)架構(gòu)的負擔(dān)，銀行越來越多的時間集中在自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展上。

/ s2/ 提高通道的敏捷性，斷開客戶資源[/s2/ ]

將微博、嘀嗒、5g消息等n+本通信渠道預(yù)集成到中臺，以插件架構(gòu)支持通信渠道的有效擴展，實現(xiàn)通信即服務(wù)，賦能銀行快速訪問新興渠道，切斷客戶資源

支持通道的靈活配合，構(gòu)建自動過程

實現(xiàn)各通信渠道的一站式綜合調(diào)度，通過渠道智能路由，自動執(zhí)行消息分發(fā)渠道的配比和并行/串行，構(gòu)建自動流程實現(xiàn)智能運營，實現(xiàn)銀行營銷服務(wù)的整體效率

對外營銷服務(wù)一體化

貫穿通道數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

基于各通信渠道和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)，整合分布式數(shù)據(jù)，統(tǒng)一多頭分布式營銷服務(wù)，構(gòu)建實時的多源多維數(shù)據(jù)池，實現(xiàn)面向全業(yè)務(wù)的通信數(shù)據(jù)聚合。

反映顧客圖像，請求分析

銀行新的核心系統(tǒng)反映數(shù)據(jù)，進一步細化客戶圖像，形成更加具體化的客戶標(biāo)簽庫，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在客戶的新訴求，比較提供多樣化的處理方案。

/ S2/打開市場營銷的新場景，使效果合二為一

另一方面，信icc可以融合通信中臺的“營銷補丁”功能，在生產(chǎn)類消息后智能添加個性化營銷文案，擴大營銷場景，提高營銷消息的瀏覽率。 另一方面，各渠道之間的合作相輔相成，傳播統(tǒng)一的新聞和企業(yè)形象，提高顧客的綜合滿意度，達到產(chǎn)品效果的整合。

在對內(nèi)安裝本插件

減少不必要的通信價格

添加渠道時，無需添加與平臺購買、支持硬件和運維維護相關(guān)的費用，只需要添加少量的渠道插件費用。 另外，通過信道智能路由，可以減少不同信道之間不必要的消息的重發(fā)，削減通信消息整體的費用。

優(yōu)化跨部門的零碎操作問題

在渠道消息層面，只有通過運營策劃、文案審核、效果跟蹤全過程，信任icc后臺，才能一站式共享運營活動中各個流程環(huán)節(jié)的渠道消息和數(shù)據(jù)，優(yōu)化跨部門碎片化運營問題

未來十年，隨著零售業(yè)務(wù)的成熟和5g通信的快速發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)、客群、渠道將進入高速發(fā)展的迭代高速公路，前端的運營和業(yè)務(wù)終端的聯(lián)系將更加緊密。 銀行需要更輕、靈活、自主控制的新的核心系統(tǒng)為業(yè)務(wù)終端提供支持、即信icc融合通信中臺，從而實現(xiàn)更大的靈活性、擴展性、穩(wěn)定性

即關(guān)于信

玄武科技.也就是信云通信以cpaas為基礎(chǔ)，覆蓋郵件、語音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源和icc、ump、ams、ai機器人等通信軟件平臺， 是一種以公司通信場景訴求為中心提供一站式云通信處理方案的公司通信云計算服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、網(wǎng)絡(luò)、快消等領(lǐng)域，致力于協(xié)助公司與客戶連接渠道，在通信場景中創(chuàng)新業(yè)務(wù)

也就是說，關(guān)注公眾號，可以獲得金融、政企、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的相關(guān)動態(tài)、信息、觀點、領(lǐng)域報告、白皮書等精選文案。