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輕生活科技“點石成金”案例系列之002

——當離線語音識別控制模塊遇到傳統(tǒng)LED工藝臺燈

輕生活科技總設計師 陳芒

輕生活科技于2016年4月26日發(fā)布了離線語音識別控制技術的首款示范產品——“伊麗莎白”智能語音臺燈之后，該產品立即成為中國大陸禮品界的爆款產品，至今仍深受廣大消費者喜愛。

“伊麗莎白”智能語音臺燈的持續(xù)暢銷，為輕生活科技的離線語音識別控制方案帶來了大量的優(yōu)質客戶。根據(jù)我對這些客戶做的調查，“伊麗莎白”對輕生活科技離線語音識別控制方案的推廣，至少起了如下三個積極推動作用：

第一，教育了消費者，引發(fā)了潛在客戶的創(chuàng)新思考。在接觸到“伊麗莎白”離線語音識別控制臺燈之前，幾乎所有的消費者對語音識別控制產品的認知，都局限于“天貓精靈”和“小米音箱”等在線語音控制產品，有些消費者也接觸過亞馬遜的Echo智能音箱或谷歌的Google Home智能音箱，基本上都是需要Wi-Fi環(huán)境，需要安裝App，并且需要購買配套產品并經過配對信號才能使用的?？偟膩碚f，由于在線產品受Wi-Fi信號強弱、網速等影響，用戶發(fā)出指令之后到執(zhí)行指令，普遍存在2~5秒甚至更長時間的延遲，大大降低了用戶的體驗感。尤其是當用戶用語音指令“開燈”的時候，這幾秒鐘的延遲往往是用戶難以忍受的。因此，當用戶初次接觸到“伊麗莎白”的時候，一下子就被其即時響應速度震撼了！仔細體驗之后，更是被其精心設計的“人燈對話”方式顛覆了自己的認知，一下子體驗到用離線語音識別控制技術來控制燈類產品是如此簡單和便捷；對于一些潛在客戶（一般是電子電器產品的廠商或品牌商）來說，自然很容易會聯(lián)想到他自己正在經營的產品，想到假如在自己的產品上，加上離線語音識別控制功能，會給用戶帶來怎樣的體驗？

第二，讓潛在客戶對輕生活科技的離線語音識別控制技術成熟度有信心。由于“伊麗莎白”上市之后就一直在持續(xù)出貨，潛在客戶自己測試下來體驗感很好，再上網查各種用戶評價，基本上都是正面的評價，于是潛在客戶對輕生活科技的離線語音識別控制技術的成熟度和穩(wěn)定性就有一個正面的基本判斷了，自然會對這種新技術產生了信心；

第三，看到“伊麗莎白”智能語音控制臺燈持續(xù)熱銷，聰明的廠商馬上會意識到消費者普遍對這種新技術新功能是喜歡的，并且愿意多付一些錢的。誰搶先把這種語音識別控制技術應用到自己的產品上，誰就有可能在自己熟悉的領域中搶先喝上“頭啖湯”。

正是由于上述的幾個主要原因，很多嗅覺敏銳的客戶就直接找上門來，要求輕生活科技幫助他們把離線語音識別控制技術應用到他們的產品上，推出專屬他們自己的智能化升級產品。這其中就有來自江西景德鎮(zhèn)的廠商，他們希望在其多年來一直在生產的陶瓷工藝臺燈、竹藝臺燈上，加上離線語音識別控制模塊，讓這些傳統(tǒng)工藝品裝飾品與最新的高科技完美結合起來，華麗轉身成為智能化升級產品。

我向客戶推薦使用性價比最高的QLIFE-ASR21M方案，按照客戶提供的一些旅游景點的名稱，將其巧妙地植入到“人燈對話”內容中，設計成極具旅游點特色的“人燈對話”回應語，讓用戶在使用時經常能聯(lián)想到旅游區(qū)的美景。

將陶瓷工藝跟新技術完美結合在一起的語音識別控制陶瓷藝術燈

 由于陶瓷燈上無法預留拾音孔，所以語音識別控制模塊只能安裝在底座上，底座是金屬的，預留了一個小小的拾音孔。臺燈一般擺放在床頭柜上使用，而用戶不一定每次都會正對著臺燈說話，有可能是在側面發(fā)指令，甚至會背對著它發(fā)指令，聲音的指向是完全不一樣的，要想取得非常好的識別效果，需要對很多參數(shù)進行調試。

經過工程師們的精心設計和對樣機的反復調試，該項目最終取得了非常好的測試效果，并順利投入量產。這個項目的成功開發(fā)，為我們后續(xù)的同類產品開發(fā)提供了非常有用的參考數(shù)據(jù)。