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中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)術(shù)研究院和美團點評近日聯(lián)合發(fā)布了《中國景區(qū)旅游資費便利度指數(shù)報告》。 這是國內(nèi)第一個衡量旅游消費便利度的量化判斷指標。 該指標來源于旅游新聞，從交通、入園、游玩四個主要環(huán)節(jié)衡量景區(qū)旅游資費便利性，得分越高意味著景區(qū)經(jīng)營管理環(huán)境越有利于旅游資費。 《報告》指出，目前游客獲取5a和4a景區(qū)新聞最方便，通過互聯(lián)網(wǎng)+實現(xiàn)景區(qū)新聞和門票在線化，成為提高旅游費用便利性的重要因素。

近年來，隨著旅游費用的擴大和升級，游客對旅游體驗質(zhì)量的要求越來越高，景區(qū)旅游費用便利性成為旅游體驗的核心評價指標，加強景區(qū)旅游費用便利性的量化判斷和動態(tài)監(jiān)測，將成為旅游服務(wù)水平和旅游動態(tài)監(jiān)測的焦點 去年8月，國務(wù)院辦公廳發(fā)表了《關(guān)于進一步刺激文化和旅游費用潛力的意見》，其中提出了提高費用便利的多項措施。 這包括推進網(wǎng)絡(luò)+旅游，加強智慧景區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)實時監(jiān)測、科學誘惑、智慧服務(wù)。 景區(qū)廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)售票、二維碼驗票，宣傳景區(qū)訂票制度，到2022年，5a級景區(qū)將全面實行訂票制度。

游客從出發(fā)地到景區(qū)都是第一要涉及的旅游新聞獲取、交通、入園、游玩等環(huán)節(jié)，可以通過網(wǎng)絡(luò)售票和訂票實現(xiàn)新聞互通和資源優(yōu)化配置。 另一方面，游客通過在線旅游平臺、景區(qū)官網(wǎng)等獲取旅游新聞、購票過程中，發(fā)布的旅游訴求新聞被在線旅游平臺、景區(qū)以及政府職能部門等掌握，平臺和景區(qū)呈現(xiàn)旅游淡旺態(tài)勢。 綜合考慮景區(qū)裝載量等因素，通過訂票和銷售門票，提前調(diào)節(jié)游客數(shù)量，動態(tài)監(jiān)測景區(qū)實際裝載量。 這不僅便于游客獲得旅游新聞和訂票，也有利于游客輕松安全地入園游玩，有效保證了游客的旅游體驗。

另一方面，隨著網(wǎng)上獲取旅游新聞、購票成為更多游客的首選，網(wǎng)上旅游平臺、景區(qū)和政府職能部門對積累的海量新聞進行了大數(shù)據(jù)計算，明確了景區(qū)的最大載客量、旅游景區(qū) 有利于根據(jù)實際訴求及時調(diào)整旅游供給，改善完整的景區(qū)設(shè)計、交通補助、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。 從這個意義上說，網(wǎng)上訂票首先是為了方便游客，有利于提高游客的費用便利性，其次還有利于提高旅游數(shù)據(jù)化、智能化、科學化服務(wù)和管理水平，還有網(wǎng)上旅游平臺、景區(qū)和政府功能

根據(jù)上述《報告》，目前國內(nèi)5a和4a景區(qū)獲取新聞的便利性達到91分，近兩成景區(qū)的這一得分滿分。 更多游客的習性在于用手機查詢景區(qū)的營業(yè)時間、門票等新聞，66%的5a景區(qū)已經(jīng)通過美團閃存入園平臺功能隨時購買網(wǎng)絡(luò)門票。 中國將進一步宣傳應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)售票、二維碼驗票，在更大范圍內(nèi)落實景區(qū)訂票制度的條件，網(wǎng)上旅游平臺、景區(qū)和政府職能部門將充分利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新的技術(shù)手段，提高游客出行數(shù)量、動態(tài)及 對安全管理、應(yīng)急處置等要進行系統(tǒng)核算、預判預警和及時監(jiān)測，有關(guān)方面要及時采取較為有效的指導、疏導措施，避免將流向限制在景區(qū)。

門票的在線化有助于提高旅游費用的便利性，其本身也對游客的合理費用、文明旅游提出了更高的要求。 在互聯(lián)網(wǎng)+旅游時代，游客增加網(wǎng)上購票的習性，減少暫時性的意大利旅游行為，不僅增加自己的旅游便利性，還為旅游服務(wù)和管理部門提供更完善的數(shù)據(jù)新聞，在網(wǎng)上服務(wù)。 (文/智欣)