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新華社上海6月29日電(記者陳愛平、余俊杰)剛剛過去的端午假期，全國累計接待了4880.9萬國內(nèi)游客。 無預(yù)約旅行逐漸增加人們的新習(xí)性。

相比五一假期時的長梅，上海市民王茜現(xiàn)在習(xí)慣于旅游預(yù)約，通過文旅場館的微信公共平臺、官網(wǎng)或其合作的在線旅游平臺，訂票、游覽時間 她還可以在上海發(fā)布樂游上海微信公共平臺等平臺，查詢文旅場館的實時客流情況。

考慮到新型冠狀病毒引發(fā)肺炎疫情的因素，假期和周末最佳選擇市內(nèi)旅游和近期郊游，交通比較便利。 因此，及時了解景區(qū)的預(yù)約新聞和實時客流有助于制定旅游計劃。 王茜表示，往年景區(qū)爆棚時，停車也是個難題，今年旅游旺季，朱家角古鎮(zhèn)等景區(qū)外協(xié)助游客用預(yù)約碼停車，更讓人放心。

驢媽媽旅游網(wǎng)理事長王小松介紹說，這個平臺上有8成的游客提前預(yù)約，出現(xiàn)了錯誤的高峰。 游客提前預(yù)約有助于保護自身健康和安全，同時增加對旅游目的地文化旅游資源的了解，更豐富旅游體驗。

根據(jù)中國旅游研究院28日公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，端午節(jié)期間，全國81.7%的受訪者體驗了預(yù)約，比五一假期提高了4.3個百分點，其中71.4%的游客認為預(yù)約體驗較好。 很遺憾，一些沒能預(yù)訂票的游客對預(yù)訂旅行表示理解和支持。

上海財經(jīng)大學(xué)教授何建民認為，國民培養(yǎng)計劃和預(yù)約的良好習(xí)性，也是旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要方面，特別是在疫情防控常態(tài)化階段，能夠促進健康安全和質(zhì)量提高增效的實現(xiàn)。

上海上國家a級景區(qū)以端午度假為契機探索景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。 上?？萍拣^和上海自然博物館(上?？萍拣^分館)將從端午假期開始全員實名制分時段進行預(yù)約參觀，檢票時間分為上午和下午兩個階段。 上海歡樂谷除了入園時游客提示預(yù)約新聞外，園內(nèi)熱門游樂設(shè)施也是虛擬排隊游客在游樂設(shè)施附近的排隊設(shè)施前領(lǐng)取虛擬排隊門票，關(guān)注相關(guān)公眾號，然后去其他地區(qū)玩不凝聚，系統(tǒng) 上海市文化旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹，上海以旅游預(yù)約為契機，加快推進知識監(jiān)管。

除此之外，山東也運行了a級景區(qū)訂票平臺，實現(xiàn)了各大景區(qū)的資源整合和訂票服務(wù)。 貴州發(fā)布貴州全境旅游智慧平臺，方便游客預(yù)約。 河北省431家甲級景區(qū)通過省平臺實現(xiàn)了全部網(wǎng)上預(yù)約。

中國旅游研究院院長戴斌分解說，預(yù)約旅游是防疫復(fù)工兩手抓的比較有效的措施，是推進我國國家管理體系和管理能力現(xiàn)代化的縮影。

端午假期提倡預(yù)約，各地景區(qū)接待游客數(shù)量不超過最大載客量的30%。 各地文旅行政部門將加強對景區(qū)安全風(fēng)險的判斷和監(jiān)測。 各地因地制宜，將要點景區(qū)視頻監(jiān)控信號接入文化與旅游部綜合監(jiān)控與應(yīng)急指揮平臺，共巡視5a級景區(qū)1100余家次，檢查旅游隊3046個，巡視全國各級景區(qū)1.5萬余家次。

上海歡樂谷、上海海昌海洋公園等景區(qū)負責(zé)人告訴記者，隨著中國文化旅游市場逐漸有序復(fù)蘇，各地將迎來更大的客流，智慧化服務(wù)有望發(fā)揮更大的作用。

戴斌還建議，應(yīng)鼓勵文旅市場主體進一步探索科學(xué)分時，根據(jù)季、不及段的客流規(guī)律制定分時方案，優(yōu)化文旅資源供給配置。 此外，還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)接觸程度相對較低的中老年游客等群體的訴求，優(yōu)化現(xiàn)場售票與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的配比，為更多人群提供安全便捷的旅游休閑體驗。