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疫情嚴(yán)重沖擊了全球旅游業(yè)。 如何應(yīng)對危機(jī)，比較有效地降低對旅游業(yè)的不利影響，進(jìn)一步推動旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展？ 最近，世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話在杭州舉行，現(xiàn)場和在線有24個(gè)國家和地區(qū)的代表參加。 業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，文化旅游業(yè)快速發(fā)展的良好趨勢和局面不會改變，億萬人民對以旅游費(fèi)為代表的美好生活的訴求不會增加。 全球旅游領(lǐng)域必須合作克服困難，促進(jìn)旅游業(yè)的恢復(fù)、振興和繁榮。

文化旅游部副部長張旭表示，世界旅游聯(lián)盟在這一特殊時(shí)期以線上與線下的結(jié)合方式，匯聚國際旅游行業(yè)精英，探討世界旅游快速發(fā)展大計(jì)，加強(qiáng)行業(yè)信息交流，集中各方面智慧力量，為促進(jìn)旅游恢復(fù)振興提供重要的現(xiàn)實(shí)意義 要推進(jìn)世界旅游業(yè)的振興，需要全球旅游領(lǐng)域團(tuán)結(jié)起來，共同促進(jìn)全球旅游業(yè)的可持續(xù)健康和快速發(fā)展。

聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·； 波利卡什維利說，疫情對旅游業(yè)打擊很大，但旅游業(yè)從未像現(xiàn)在這樣團(tuán)結(jié)。 這次活動的舉辦充分表明，世界旅游業(yè)正在探索處理方法和前進(jìn)的道路。 世界旅游組織于今年3月成立了世界旅游危機(jī)委員會。 我們在規(guī)劃未來時(shí)，將依賴中國朋友和世界各地的支持。

世界旅游聯(lián)盟副主席、地中海俱樂部世界總裁亨利·季斯卡·； 他說，我們需要使旅游領(lǐng)域適應(yīng)新常態(tài)，恢復(fù)人們對旅游的信心。 中國為我們提供了旅游業(yè)快速發(fā)展的首要趨勢。 我相信提供高質(zhì)量、安全、真實(shí)體驗(yàn)的旅游運(yùn)營商會強(qiáng)烈抵制這次危機(jī)。 我們需要加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

疫情催生了旅游市場的一系列新訴求和新供給。 從訴求角度看，康養(yǎng)旅游、近郊旅游、親子旅游、私家車旅游等費(fèi)用訴求迅速擴(kuò)大。 從供給來源來看，旅行社將加快線上化和智慧化，融合技術(shù)和產(chǎn)品深度，將領(lǐng)域向網(wǎng)絡(luò)+旅游深度轉(zhuǎn)型。

據(jù)攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔介紹，今年4月，攜程推出數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施智能旅游、行業(yè)首個(gè)景區(qū)智能云平臺，景區(qū)購票、入園、游玩和售后服務(wù)4個(gè) 她建議在旅游目的地建設(shè)大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用平臺，構(gòu)建客流量圖像、旅游預(yù)警預(yù)測、領(lǐng)域市場分解等模塊，整合上下游產(chǎn)業(yè)資源特點(diǎn)，構(gòu)建旅游新聞大數(shù)據(jù)開放平臺。

:郭成