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人民網(wǎng)北京1月4日電(鄂智超)中國國家鐵路集團有限企業(yè)(以下簡稱國鐵集團)宣布，1月3日，全國鐵路將發(fā)送旅客830萬人，增開旅客列車590輛。 鐵路部門繼續(xù)做好疫情防控工作，加強運輸組織，保障旅客安全健康返回。

1月2日，全國鐵路共發(fā)出旅客669.9萬人，旅客列車8944輛，其中新增列車386輛，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。 1月2日全天發(fā)售車票917.3萬張，其中網(wǎng)絡(luò)發(fā)售802.1萬張，占87.4%。

鐵路各部門加強返程運輸途中疫情防控，準(zhǔn)確投入運力，提高服務(wù)質(zhì)量，全力服務(wù)旅客出行。 哈爾濱局集團企業(yè)齊齊哈爾站運用無軌電車站為工人創(chuàng)造便利的返程條件，每天發(fā)放甘南、阿榮旗等定向公共鐵路聯(lián)運公交22班。 沈陽局集團企業(yè)全面加強站車疫情防控，進一步提高消毒頻率，搞好旅客出入站測溫工作，及時佩戴口罩，使用自助實名制核電機組提供無接觸服務(wù)，加強站內(nèi)換乘誘惑。 呼和浩特局集團企業(yè)呼和浩特站啟用老年人專用窗口，采用更大字體標(biāo)識，方便老年旅客辦理乘車券手續(xù)。 售票處設(shè)有蒙、漢、英三語自助翻譯設(shè)備和三語引誘標(biāo)識，配備蒙語售票，供少數(shù)民族和外籍旅客購票。 鄭州局集團企業(yè)鄭州東站在車站區(qū)醒目位置設(shè)置云服務(wù)終端，旅客可以通過該設(shè)備實現(xiàn)站內(nèi)導(dǎo)航、視頻咨詢、免費通話等功能，為旅客提供智能誘惑和乘車自助服務(wù)。 武漢局集團企業(yè)將從武漢新增廣州、宜昌、十堰等定向旅客列車86輛，重新銜接開往西安等定向的20輛列車出發(fā)，進一步提高運輸能力。 上海局集團企業(yè)將增加運輸能源供應(yīng)，通過京滬高鐵、滬寧城際、滬杭高鐵、寧杭高鐵、寧安高鐵等線路，增發(fā)88輛開往北京、廣州、福州、南昌等點城市的客運列車，復(fù)聯(lián)173輛列車。 南昌局集團企業(yè)疫情防控工作常態(tài)化，各站在人員密集的售票處、候車室展開殺機，售票處和自動購票處配置提示卡，利用廣播提示旅客每隔1米購票一次。 成都局集團企業(yè)在成渝城際鐵路、渝萬高速鐵路、渝貴鐵路等點位線路新增短途車輛56列，滿足旅客返程訴求。 昆明局集團企業(yè)針對昆明至大理、昆明至麗江、昆明至蒙自等客流集中方向，通過實施高峰列車運行圖、增發(fā)列車、重聯(lián)列車等途徑擴大運輸能力。 蘭州局集團企業(yè)積極應(yīng)對寒潮天氣，提前配備防滑墊和除冰工具備件，加強站臺、旅客地道巡邏，檢查候車室空調(diào)、電熱水箱等御寒保溫設(shè)備，確保狀態(tài)良好。 烏魯木齊局集團企業(yè)每天監(jiān)測煤炭裝甲車的套現(xiàn)率，確保日均裝甲車穩(wěn)定在3600輛以上，常態(tài)化發(fā)放煤炭循環(huán)列車，加強聯(lián)勞合作，為電煤卸車開辟綠色通道。