本篇文章1365字，讀完約3分鐘

遺產(chǎn)保護與旅游轉(zhuǎn)型互動快速發(fā)展的樣本

麗江古城尋求創(chuàng)新

穿越蒙云霧，飛機降落在云南麗江三義國際機場。 環(huán)顧四周，遠處是連綿的青山，眼前是古色古香的航站樓。 這個世界聞名的旅游城市，給游客留下的第一印象如此美麗。

麗江不大，只管轄一區(qū)四縣，但擁有三大世界遺產(chǎn)。 麗江古城是世界文化遺產(chǎn)，三江并流是世界自然遺產(chǎn)，東巴古籍文獻是世界記憶遺產(chǎn)。 優(yōu)秀的自然風景和歷史人文資源為麗江吸引八位來客提供了充足的潛力。 數(shù)字是最直觀的佐證。 年，麗江接待游客4643萬人，全年旅游總收入達998.45億元。

除此之外，麗江也在與時俱進，謀求創(chuàng)新。 為了應(yīng)對游客更多元化的訴求，麗江旅游業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，以嚴格的管理改善服務(wù)質(zhì)量，以智能科技更好地服務(wù)游客，以引進和走出去的理念提升文化內(nèi)涵。 最近，本報記者來到麗江，親身體驗了這座旅游名城的新變化。

新的想法

力圖改變口碑

位于云南西北部的麗江，自古以來就是多民族聚居地，也是茶馬古道上的重鎮(zhèn)。 在眾多游客來訪之前，緊靠這座山的水土地以神秘、平靜而聞名。 奧地利學者約瑟夫·洛克曾游歷中國西南部27年。 之后，他一輩子都不會忘記麗江的美麗。 臨終前，洛克給朋友的信中寫著，與其躺在夏威夷醫(yī)院的床上，不如死在玉龍雪山的花叢中。

這樣震撼人心的麗江，在20世紀90年代敞開心扉，開始迅速發(fā)展旅游業(yè)。 20多年的時間里，游客增加，麗江的經(jīng)濟活了下來，但產(chǎn)生了問題。

旅游是一個增進口碑的產(chǎn)業(yè)。 麗江市文化和旅游局局長張建華坦率地對記者說:但幾年前，由于拉客、強買強賣、養(yǎng)游等現(xiàn)象，將麗江推到了風口浪尖。 這對我們必須坐下來冷靜地拆解麗江旅行怎么樣？

痛定思痛，麗江提出了新的構(gòu)想，開始了旅游業(yè)的重建。

從 年開始，麗江旅游市場開始大規(guī)模整治，目標只有一個:奪回麗江旅游的好名聲。 由于游客對導游的服務(wù)不滿意，麗江組織了導游培訓班，邀請了地方領(lǐng)導、領(lǐng)域的專家分享新導游們的經(jīng)驗，還在媒體上組織了麗江十佳旅行社、百名金牌導游的評選，為導游們產(chǎn)生了由衷的職業(yè)榮譽感、責任感 游客對景區(qū)購物感到擔憂，麗江推行了退貨監(jiān)理機制。 在麗江購買的商品，30天內(nèi)沒有理由退貨。 游客不需要直接聯(lián)系商家，可以直接退換貨監(jiān)理中心，退換貨也是先賠償游客。 年，麗江使用投訴同比下降40%。

打破亂象不過是基礎(chǔ)，麗江旅游作為旅游領(lǐng)域領(lǐng)先的精品有更高的追求。

傳統(tǒng)模式是通過賣票賺錢，新理念是為游客提供更豐富的旅游產(chǎn)品，推銷生活習慣。 張建華說。 例如，一些民宿可以進行星空游覽，游客可以在這里進行天文觀測。 另外，主要做慢動作，房子建在偏遠的山里，但安靜安靜，獲得了國際設(shè)計獎。

位于麗江古城和玉龍雪山中間點的東巴秘境景區(qū)也是典型代表。 景區(qū)不收門票，但提供多樣化的旅游產(chǎn)品。 在這里，游客可以租車自駕，或者在花海牧場閑逛。 年輕游客可以選擇木制房屋和帳篷，享受自然星空。 年長的游客可以住在康養(yǎng)酒店，安靜舒適。 刺激的游客可以走在玻璃吊橋上，穿過離天空近100米深的裸美樂大峽谷。 喜歡文化的游客可以看到民族風情的表演，在山谷里和少數(shù)民族的表演者唱山歌。 麗江東巴谷生態(tài)文化旅游股份有限公司董事長王化新認為，客人可以在景區(qū)進行深刻的體驗，景區(qū)更具生命力。 我們在這里，希望游客從旅行、單純觀賞自然風景到體驗文化生活。