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新華社上海8月14日電(記者陳愛(ài)平)尊敬的游客，有等待簽名的合同。 上海市民周琛在上海一家旅行社的店里預(yù)訂了旅游團(tuán)產(chǎn)品后收到了這樣的郵件。 點(diǎn)擊短信附帶的網(wǎng)站鏈接進(jìn)入全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，確認(rèn)合同，完成在線簽名后，生成電子合同。

他可以選擇將此電子合同發(fā)送到郵箱，也可以隨時(shí)通過(guò)合同編號(hào)在線查詢。 不需要紙的文件。

據(jù)上海市文化旅游局統(tǒng)計(jì)，上海旅行社已在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)累計(jì)簽訂56.78萬(wàn)份入駐電子合同。 上海全面宣傳采用旅游電子合同，利用互聯(lián)網(wǎng)+提高旅游公共服務(wù)水平。

全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的旅游電子合同系統(tǒng)只對(duì)取得旅游資格的正規(guī)旅行社開(kāi)放，旅游電子合同系統(tǒng)對(duì)旅行社印章的生成、管理存在嚴(yán)格的流程。 據(jù)此，客戶可以根據(jù)是否能在電子合同上簽字來(lái)識(shí)別黑旅行社的黑導(dǎo)游，不會(huì)從源頭受傷。 并在系統(tǒng)內(nèi)解除旅游電子合同的簽訂、履行、變更、所有備案，游客投訴后，旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以及時(shí)調(diào)查核實(shí)，迅速介入矛盾糾紛解決員工，自主查處違法經(jīng)營(yíng)行為，協(xié)助游客合法權(quán)益

上海宣傳旅游電子合同有助于推進(jìn)無(wú)紙化的費(fèi)用和事務(wù)。 據(jù)上海攜程國(guó)旅副社長(zhǎng)錢(qián)軍介紹，從去年1月至7月，該公司與各地游客簽訂電子合同累計(jì)達(dá)48.7萬(wàn)份，相當(dāng)于節(jié)約合同紙張4520公里。