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暑假是旅行的旺季。 外出旅行是為了休閑，但意想不到的災(zāi)難增加了旅行者的煩惱。 上周，在老撾和泰國的清邁發(fā)生了載有中國游客的旅游巴士交通事故，造成了死傷。 頻繁的旅行事故讓旅行中和計(jì)劃旅行的人們有點(diǎn)擔(dān)心。 那么，誰應(yīng)該對旅行中發(fā)生的人員傷亡負(fù)責(zé)呢？

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旅行社是保障旅游者安全的責(zé)任主體

安全是旅游業(yè)的生命線，是旅行社開展旅游活動(dòng)的前提條件。 但是，旅游環(huán)境存在不穩(wěn)定性，自然災(zāi)害、社會(huì)治安、社會(huì)環(huán)境等不可控因素增加了安全事故發(fā)生的可能性。 如果旅行社疏于安檢，不知不覺中發(fā)生旅行事故的概率就會(huì)進(jìn)一步提高。

旅行者通常會(huì)接觸兩種類型的旅行社。 一種是集團(tuán)公司，另一種是土地接續(xù)公司。 集團(tuán)公司是指與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同的旅行社。 地社是指受集團(tuán)公司委托，在旅游目的地接待旅游者的旅行社。 另外，向旅游者提供旅游服務(wù)的是履行輔助者，是指與旅行社有合同關(guān)系，協(xié)助履行打包價(jià)的旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。 與地接社相比，履行輔助者提供的服務(wù)的復(fù)印件更單一，只提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)之一。 集團(tuán)公司未按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)的，旅游者可以要求集團(tuán)公司按照合同約定承擔(dān)責(zé)任。 由于地接社和履行輔助人不是旅行合同的簽訂主體，旅行者無權(quán)要求地接社和履行輔助人承擔(dān)合同義務(wù)。 但是，集團(tuán)公司、地接社、履行輔助人必須承擔(dān)法定義務(wù)，法定義務(wù)中最重要的是安全保障義務(wù)。

我國侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定，酒店、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 旅游法規(guī)定，因地接社、履行輔助人員原因違約的，由集團(tuán)公司承擔(dān)責(zé)任。 集團(tuán)公司承擔(dān)責(zé)任后，可以向地繼公司、履行補(bǔ)助者追償。 因地社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅游者可以要求承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求集團(tuán)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。 集團(tuán)公司承擔(dān)責(zé)任后，可以向地繼公司、履行補(bǔ)助者追償。 《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，從事住宿、飲食、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織沒有盡到合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)，對他人造成人身損害，賠償權(quán)利人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

由此可見，旅行社的安全保障義務(wù)首要包括安全提示、風(fēng)險(xiǎn)防范、危險(xiǎn)阻止、安全救助等。 例如，旅行者乘車時(shí)，旅行社工作人員要提醒他們正確放置行李，必須系好安全帶的旅行者在意外受傷后，必須立即救助。 如果旅行社沒有履行法定的安全保障義務(wù)，旅行者可以據(jù)此要求對方承擔(dān)賠償責(zé)任。

具體來說，在前述的旅游巴士事故之前，遭受人身傷害的旅游者以旅游合同糾紛為共同被告，要求起訴集團(tuán)公司，承擔(dān)違約責(zé)任，也以侵權(quán)責(zé)任糾紛為共同被告，以集團(tuán)公司、地繼公司、輔助者(即巴士運(yùn)營者)為共同被告，

二級方程式

旅行者對自己的安全負(fù)責(zé)

旅行社和履行輔助人負(fù)有法定的安全保障義務(wù)，但這并不意味著旅游者在途中發(fā)生人身事故，他們必須承擔(dān)全部法律責(zé)任。 在某些情況下，履行旅行社和輔助人員安全保障義務(wù)的責(zé)任可能會(huì)減輕或免除。 具體包括以下三種情況

第 個(gè)是不可抗力造成的意外傷害。 我國合同法規(guī)定:因不可抗力不能履行合同的，由于不可抗力的影響，承擔(dān)部分或者全部免除責(zé)任。 但是，法律另有規(guī)定的除外。 當(dāng)事人延期履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。 不可抗力是指無法預(yù)見、不能使用、無法克服的客觀情況。 不可抗力一般被認(rèn)為包括戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、罷工、暴動(dòng)、政府行為等情況。