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隨著秒針指向北京時(shí)間11月11日午夜0時(shí)0分，雙11舉行宴會(huì)狂歡。 今年雙11，天貓單日成交量超過(guò)2684億元人民幣(下同)，京東累計(jì)訂單金額超過(guò)2044億元人民幣，一個(gè)EC平臺(tái)成交量屢屢創(chuàng)新。

今年是雙11宣傳活動(dòng)的第11年。 自2009年雙11誕生以來(lái)，它逐漸從普通的日期成長(zhǎng)為一個(gè)費(fèi)用符號(hào)，證明了中國(guó)費(fèi)用水平持續(xù)旺盛、費(fèi)用能力持續(xù)升級(jí)，證明了中國(guó)費(fèi)用市場(chǎng)不斷創(chuàng)新、包容、開(kāi)放。

購(gòu)物車(chē)發(fā)生了很大的變化

地板清潔機(jī)器人微波爐電飯煲&hellip； &hellip； 今年的雙11，北京市民張很早就把這批貨放進(jìn)了EC平臺(tái)的購(gòu)物車(chē)。 11月11日午夜0點(diǎn)剛到，她馬上下單，一下子消費(fèi)了1萬(wàn)多塊錢(qián)。

11年前，張先生第一次參加了雙11推廣活動(dòng)。 好奇心，因?yàn)楸阋?，她買(mǎi)了大衛(wèi)生紙。 這11年間，她在雙11期間買(mǎi)的東西從洗衣液、消毒液，迅速發(fā)展到生鮮、沙發(fā)、電視、空氣凈化器、凈水器等各個(gè)品種。

張先生購(gòu)買(mǎi)商品下單的一些變化，是中國(guó)眾多顧客手中購(gòu)物車(chē)演變的縮影。 根據(jù)天貓、淘寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這11年雙11期間深受客戶(hù)歡迎的產(chǎn)品包括服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、家居裝飾、旅游產(chǎn)品、健康類(lèi)產(chǎn)品、智能設(shè)備、海淘產(chǎn)品、汽車(chē)、食品、新國(guó)貨等。

11年來(lái)，雙11參與度大幅提高。 2009年，淘寶平臺(tái)只有27家企業(yè)品牌產(chǎn)品上線，服裝眾多。 僅今年的雙11、天貓平臺(tái)，就首次發(fā)布了100多萬(wàn)種新產(chǎn)品。 參與地區(qū)從城市到鄉(xiāng)村，從中國(guó)火到世界。 今年雙11日，僅淘寶手機(jī)客戶(hù)端就有5億多人參加天貓雙11活動(dòng)，在此期間選擇領(lǐng)先的國(guó)際企業(yè)品牌更是大幅增加。

購(gòu)物運(yùn)營(yíng)商也在發(fā)生變化。 雙11出現(xiàn)之初，電腦是網(wǎng)購(gòu)的主要平臺(tái)，當(dāng)時(shí)很多人都在擔(dān)心電腦支付的安全性。 年，8成以上的顧客使用手機(jī)和平板電腦訂購(gòu)了。 現(xiàn)在，移動(dòng)訂單是標(biāo)配。

上海金融法律研究院研究員傅蔚岡表示，11年來(lái)，雙11展示了中國(guó)客戶(hù)從以前轉(zhuǎn)為新興費(fèi)用，從商品費(fèi)用轉(zhuǎn)為服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用訴求從模仿型、同質(zhì)化、單一化逐步升級(jí)為差異化、個(gè)性化、多元化的過(guò)程。 這充分證明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的影響很大，更多的顧客和商家參與了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潮流。

支撐體系變得更加牢固

在 之前&lsquo； 雙11買(mǎi)的東西，&lsquo； 雙12還沒(méi)來(lái)，沒(méi)想到今年這么早。 11月11日8點(diǎn)30分，準(zhǔn)備上班的浙江杭州市民徐用手機(jī)接到物流新聞，表示11日凌晨0點(diǎn)訂購(gòu)的羽絨服已經(jīng)準(zhǔn)備出貨。 30分鐘后，她再次收到消息，羽絨服被家人簽名，這時(shí)被她訂購(gòu)了約9個(gè)小時(shí)。

中國(guó)主要快遞企業(yè)宣布，今年雙11前夕，11月11日午夜起，長(zhǎng)三角26個(gè)城市相互發(fā)送的雙11旺季節(jié)快件，如果承接，必須在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。 否則，我們將根據(jù)規(guī)則向客戶(hù)賠償。 這是中國(guó)快遞企業(yè)首次對(duì)雙11旺季節(jié)的配送效率做出公開(kāi)承諾。